# BIDEX (بيدكس)

> BIDEX is a Bahrain-based online auction platform operated by Code Media. It connects sellers and bidders across the GCC through live-streamed and timed auctions for cars, electronics, watches, jewelry and collectibles, with identity verification, secure payment and delivery.
>
> بيدكس BIDEX منصة مزادات رقمية من البحرين تابعة لشركة Code Media، تربط البائعين بالمزايدين عبر مزادات بث مباشر ومزادات مؤقتة على السيارات والإلكترونيات والساعات والمجوهرات والمقتنيات، مع تحقق من الهوية ودفع آمن وتوصيل.

- Website: https://bidex.net
- Languages: Arabic (default), English
- Market: Bahrain and the GCC (BH, SA, AE, KW, QA, OM)
- Contact: support@bidex.net · +97366663083

## Main pages

- [Home: what Bidex is, how it works, FAQ](https://bidex.net/landing): الصفحة الرئيسية والتعريف بالمنصة والأسئلة الشائعة
- [All current and upcoming auctions](https://bidex.net/auctions): جميع المزادات الحالية والقادمة
- [Live auction broadcasts and short videos](https://bidex.net/): بث مباشر ومقاطع قصيرة للمزادات
- [Ended auctions and final prices](https://bidex.net/auctions-ended): المزادات المنتهية وأسعار البيع
- [Download the Bidex app for iOS and Android](https://bidex.net/download): تحميل تطبيق بيدكس لـ iOS و Android
- [Create a bidder or seller account](https://bidex.net/register): إنشاء حساب مزايد أو بائع
- [About the company](https://bidex.net/account/about): من نحن
- [Terms and conditions](https://bidex.net/account/terms): الشروط والأحكام
- [Privacy policy](https://bidex.net/privacy-policy): سياسة الخصوصية

## Auction categories

- [فنون / art](https://bidex.net/auctions/category/art)
- [إلكترونيات ومعدات / Electronics and Tools](https://bidex.net/auctions/category/Electronics_and_Tools)
- [فن ولوحات / Art and Paintings](https://bidex.net/auctions/category/art-and-paintings)
- [ساعات فخمة / Luxury Watches](https://bidex.net/auctions/category/luxury-watches)
- [حقائب وإكسسوارات / Bags and Accessories](https://bidex.net/auctions/category/bags-and-accessories)
- [مجوهرات / Jewelry](https://bidex.net/auctions/category/jewelry)
- [مقتنيات نادرة / Rare Collectibles](https://bidex.net/auctions/category/rare-collectibles)
- [أرقام مميزة / Premium Numbers](https://bidex.net/auctions/category/premium-numbers)
- [عطور فاخرة / Luxury Perfumes](https://bidex.net/auctions/category/luxury-perfumes)
- [أثاث ومنزليات / Furniture & Home](https://bidex.net/auctions/category/furniture-and-home)
- [ملابس فاخرة / Luxury Fashion](https://bidex.net/auctions/category/luxury-fashion)
- [كاميرات / Cameras](https://bidex.net/auctions/category/cameras)
- [كتب ونوادر / Rare Books](https://bidex.net/auctions/category/rare-books)
- [عملات ومسكوكات / Coins & Numismatics](https://bidex.net/auctions/category/coins-numismatics)
- [طوابع بريدية / Stamps](https://bidex.net/auctions/category/stamps)
- [سجاد فاخر / Luxury Carpets](https://bidex.net/auctions/category/luxury-carpets)
- [خيول وهجن / Horses & Camels](https://bidex.net/auctions/category/horses-camels)
- [صقور ومعدات صيد / Falcons & Hunting Gear](https://bidex.net/auctions/category/falcons-hunting)
- [يخوت ومعدات بحرية / Yachts & Marine Gear](https://bidex.net/auctions/category/yachts-marine)
- [أدوات موسيقية / Musical Instruments](https://bidex.net/auctions/category/musical-instruments)
- [معدات رياضية نادرة / Rare Sports Equipment](https://bidex.net/auctions/category/rare-sports-equipment)
- [ألعاب وهوايات قديمة / Vintage Toys & Hobbies](https://bidex.net/auctions/category/vintage-toys)
- [أخرى / Other](https://bidex.net/auctions/category/other)

## Recently ended auctions (final prices)

- [رولكس مستعملة – تصميم كلاسيكي وأنيق 2](https://bidex.net/auctions/25): فنون · 2 BHD
- [ماك بوك مستعمل – أداء قوي وتصميم راقي](https://bidex.net/auctions/22): إلكترونيات ومعدات · 2 BHD
- [بث مفتوح](https://bidex.net/auctions/21): 0 BHD
- [بث مفتوح](https://bidex.net/auctions/19): 0 BHD
- [بث مفتوح](https://bidex.net/auctions/18): 0 BHD
- [Live Broadcast](https://bidex.net/auctions/17): 0 BHD
- [بث مفتوح](https://bidex.net/auctions/16): 0 BHD
- [بث مفتوح](https://bidex.net/auctions/15): 0 BHD
- [كوشة3](https://bidex.net/auctions/7): أثاث ومنزليات · 15 BHD
- [كوشة افراح2](https://bidex.net/auctions/6): أثاث ومنزليات · 15 BHD
- [كوشة افراح](https://bidex.net/auctions/5): أثاث ومنزليات · 15 BHD
- [ماك بوك مستعمل – أداء قوي وتصميم راقي](https://bidex.net/auctions/3): إلكترونيات ومعدات · 5250 BHD
- [رولكس مستعملة ببسي – تصميم رياضي فاخر](https://bidex.net/auctions/2): ساعات فخمة · 6900 BHD
- [رولكس مستعملة – تصميم كلاسيكي وأنيق](https://bidex.net/auctions/1): ساعات فخمة · 4400 BHD

## Frequently asked questions (English)

### About BIDEX

#### What is BIDEX?

BIDEX is a digital auction platform operated by Code Media, registered in the Kingdom of Bahrain. The platform connects:

- Sellers who list items or item bundles for auction online or via live stream.
- Bidders/buyers who participate in auctions to win purchases.

BIDEX covers the full cycle: listing → bidding → winner selection → payment → delivery → rating, with technical support, dispute resolution, and identity verification.

#### Which markets does BIDEX serve?

The service is primarily aimed at the Middle East region. It operates from Bahrain and supports users inside and outside Bahrain via the app and website.

#### What makes BIDEX different from traditional auction platforms?

- Multiple auction types: timed, open, and live auctions in several formats
- Live streaming: live auctions with real-time interaction — bids, likes, comments
- Auto-bidding: set a maximum bid per item
- Anti-sniper protection: automatic extension of closing time on last-minute bids per platform settings
- Participation deposit: ensures bidder commitment via wallet or card hold
- Deal chat: official channel after payment to coordinate delivery
- Delivery verification: in-app QR verification to protect both parties
- Rating system: mutual seller/buyer ratings after deal completion

#### Who operates the platform?

- Operator: Code Media
- Website: www.https://app.bidex.net
- Headquarters: Manama, Kingdom of Bahrain

### Registration & Account

#### What is the minimum age to use BIDEX?

You must be 18 years or older and legally eligible to enter into contracts under Bahraini law.

#### How do I create an account?

You can register via:

- Phone number or email with OTP verification
- Social login: Google, Apple, Facebook

#### Can I delete my account?

Yes. You can:

- From the app: Settings → Delete my account
- Contact support at support@https://app.bidex.net or WhatsApp +97366663083

#### How do I update my personal details?

From your profile in the app. Information must remain accurate and up to date, especially when switching to seller or requesting earnings withdrawal.

### Auction Types

#### What auction types are available?

**A — Offline auctions**

- Timed auction: fixed start and end time; closes automatically when time ends
- Open auction: no fixed end time; seller closes manually when appropriate

**B — Live auctions**

- Standard: single item with timer
- Open Session: open multi-item session with manual seller control
- Quantity: multiple items with fixed quantity
- Sequential Timed: multiple items in sequence, each with its own timer

#### What is the difference between live and regular auctions?

- Live: live video stream, instant bidding, gift interaction, comments.
- Non-live: bidding via app/website without mandatory streaming.

#### Can I watch a live stream without paying a deposit?

Yes. Live streams are available to registered users. A deposit is required for bidding, not for watching.

#### What is the maximum auction duration?

48 hours maximum to align card authorization holds with the Credimax gateway. Live auctions without a fixed end time auto-close 48 hours after start if the seller does not close them.

#### What does Reserve Price mean?

If the seller sets a reserve price and the highest bid does not reach it, the auction is marked failed and there is no winner.

### Bidding & Participation Rules

#### How do I participate in an auction?

1. Browse the auction and review item details and starting price.
2. If a participation deposit is required, pay it first.
3. Place a bid at least equal to the minimum: current price + fixed bid increment.

#### When can I not bid?

- The auction is not active
- You have not paid the participation deposit if required
- Your bid amount is below the minimum

#### What is Anti-Sniper protection?

When a bid is placed in the final minutes/seconds before auction end, closing time may be extended automatically per platform settings: trigger window + extension duration. The goal is to prevent last-second wins without a chance to respond.

#### Is auto-bidding available?

Yes. You can set auto-bidding per item:

- Starting amount
- Maximum amount you allow
- Increment step

The system bids on your behalf up to your maximum when competitors are present.

#### How do I know if someone outbid me?

You will receive in-app notifications when outbid, with real-time updates.

### Deposit, Hold Period & Refund

#### What is a participation deposit?

> A «deposit» on BIDEX is a participation amount proving your commitment. It is not traditional insurance — it is a financial hold released or deducted based on auction outcome.

An amount set by the seller per auction — without it you cannot bid unless you are the seller.

#### How much is the deposit?

It varies per auction — displayed by the seller/platform on the auction page. In the current system the amount is set per auction.

#### What are the deposit payment methods?

| Method | How it works |
| --- | --- |
| Card | Authorization Hold — hold on card without actual charge |
| Apple Pay / Google Pay | Hold/payment via payment gateway (Direct Pay) |
| BenefitPay | Used for instant purchases (coins, invoices), not for AUTHORIZE deposit holds |

#### When is the deposit held?

When you pay the participation deposit before your first bid.

#### What is the deposit hold period?

**A — For losing bidders**

| Payment method | When is deposit released? | Approximate duration |
| --- | --- | --- |
| Card | Immediately when auction ends — automatic process | Within minutes of closing |
| Wallet | Immediately when auction ends — unfreeze is near-instant | — |

No fees for losers. No charge on the card.

**B — For winning bidders**

| Payment method | What happens? |
| --- | --- |
| Card | Deposit is CAPTURED and deducted from invoice total |

**C — Maximum card hold duration**

The payment gateway allows a maximum 48-hour AUTHORIZE hold. Therefore:

- Maximum auction duration = 48 hours
- Deposit remains held throughout the auction until it ends, then released (loser) or captured (winner)

**D — No winner (failed/cancelled auction)**

All held deposits are released for all participants.

**E — Record retention, not the amount**

After deposit refund, transaction records may remain in the system for at least 5 years for accounting and compliance — without the amount remaining held on your card.

#### Is the deposit refundable?

| Situation | Refund |
| --- | --- |
| Lost the auction | ✅ Yes — immediate (hold release/unfreeze) |
| Won and paid invoice | ✅ Deducted from total (not a separate refund) |
| Won but failed to pay | ❌ Deposit forfeited to seller — not refundable |
| Auction cancelled | ✅ Refunded to all participants |

#### What if the deposit does not appear after card payment?

1. Ensure payment confirmation completed after returning from the bank page
2. Check status in the app
3. If the issue persists: contact support with the transaction reference

#### Can I request a cash refund of my deposit?

- Card: cancellation appears as hold release on card statement — not a cash transfer
- Wallet: amount returns to your available balance in the app

### Winning, Payment & Invoices

#### What happens when I win?

1. The system designates you as winner
2. Status moves to awaiting payment
3. An invoice is issued showing amount due
4. Deposit is deducted from total if applicable
5. Pay the remaining amount within the payment deadline

#### What is the payment deadline after winning?

- Payment deadline is shown on the invoice in the app
- Default system duration: 8 hours (adjustable via platform settings)
- Terms of use also refer to time to complete remaining payment after deposit capture — the duration on your invoice is the operational reference

#### What are the invoice payment methods?

- Card (Credimax Hosted Checkout): redirect to bank page then confirmation
- Apple Pay / Google Pay: direct payment via app
- BenefitPay: BENEFIT Bahrain gateway

#### How is the total amount calculated?

Buyer invoice total = final winning price + tax if applicable − deposit already paid

> Seller commission is calculated separately and is not added to the buyer invoice as a general rule.

#### What if I don't pay within the deadline?

1. Invoice is voided
2. Payment default (strike) recorded on your account
3. Deposit forfeited to seller
4. Seller is offered second chance option
5. Your participation in future auctions may be restricted until outstanding amounts are settled

#### Can I pay part of the invoice only?

No. The full invoice amount must be paid in a single transaction.

### Second Chance

#### What is Second Chance?

When the first winner fails to pay, the seller can offer the opportunity to the second-highest bidder to complete the deal.

#### Is the seller required to offer it?

No. The seller is free to:

- Offer second chance, or
- Decline and close the auction permanently

#### What is the deadline to accept second chance?

24 hours to accept. Silence = rejection and creates no obligation.

#### How do I accept second chance?

You will receive a notification with a new invoice — pay within the displayed deadline via the same payment methods.

### Wallet & Currency

#### What is the wallet currency?

Bahraini Dinar (BHD) — the only currency for active wallets on the platform.

### Coins, Gifts & Live Streaming

#### What are coins?

An internal digital currency purchased with cash and used only to send gifts during live streams.

- ❌ Not used for bidding
- ❌ Not used to purchase items
- ❌ Not refundable for cash after purchase except documented technical error

#### What are gifts?

Interactive items sent to the seller during a stream to show support. Sent gifts are non-refundable.

#### How does the seller benefit from gifts?

- Net gift value (after platform commission) is added to seller coin balance
- Seller can request withdrawal/conversion of coins to BHD per platform policy

#### Do gift conversion rates change?

Any change to conversion rate applies to future transactions only with 7 days advance notice.

### Delivery & Deal Chat

#### When does delivery start?

After invoice payment is completed — status moves to awaiting delivery.

#### What is Deal Chat?

An automatic conversation between seller and winner after payment. It is the only official channel to coordinate:

- Delivery time and location
- Shipping details
- Any required documents

#### How is delivery confirmed?

Via dual QR verification in the app:

1. Buyer/seller displays QR code
2. Other party scans the code to confirm
3. On completion → status complete → seller earnings released

> In multi-item auctions: each item has independent winner/payment/delivery.

#### What happens after delivery is complete?

- Mutual rating available (seller ↔ buyer)
- Deal is officially closed

### Sellers & Identity Verification (KYC)

#### How do I become a seller?

1. Register as a regular user (bidder)
2. Upload KYC documents: ID front/back, selfie, ID number
3. For sellers: IBAN + IBAN photo
4. Submit seller conversion request
5. Admin team reviews request (approve/reject)

#### How long does verification take?

Depends on document completeness and request volume. You will be notified of the result.

#### Are my documents visible to others?

No. They are stored on private storage and shown only to authorized administrators.

#### How do I create an auction?

After KYC approval as seller:

1. Add auction details: title, description, photos/video
2. Set auction type, starting price, and bid increment
3. Set participation deposit amount if desired
4. Submit for review/scheduling per platform settings

### Seller Earnings & Withdrawal

#### Where do my earnings appear?

In the earnings wallet (earnings_wallets) — may support multiple currencies per your auctions, separate from the main BHD wallet.

#### How do I withdraw my earnings?

1. Create a withdrawal request (POST /api/v1/withdrawal-requests)
2. Specify amount, currency, and method:
3. bank: transfer to approved IBAN
4. wallet: only if request currency = BHD (your wallet)
5. Amount is frozen until admin decision
6. After admin approval → bank transfer or wallet credit

#### When do I receive the amount?

After admin review and approval — not instant/automatic. Duration depends on verification and transfer method.

### Ratings, Support & Disputes

#### When can I rate the other party?

After delivery verification is complete — mutual rating between buyer and seller.

#### How do I open a support ticket?

From the support section in the app — for platform issues, deal/delivery disputes, item description issues, etc.

#### Who participates in a dispute?

- Buyer
- Seller (if applicable)
- Support team

#### What types of disputes exist?

- General platform dispute
- Auction dispute
- Specific item dispute
- Dispute with seller

### Privacy & Data Retention

#### What data do you collect?

- Account: name, email, phone, photo
- KYC: ID documents and IBAN for sellers
- Activity: bids, auctions, deposits, invoices
- Payments: Credimax transaction IDs (we do not store full card numbers)
- Streaming: Agora audio/video — streams may be recorded
- Device: FCM, device type, approximate IP

#### How long do you retain data?

| Data type | Retention period |
| --- | --- |
| Active account data | For the duration of account activity |
| After account deletion | As required for accounting, disputes, and legal compliance |
| Payment and invoice records | Per local financial requirements — at least 5 years for financial transactions |
| SMS/audit logs | Minimum 5 years (operational policy) |

#### Do you sell my data?

No. We do not sell personal data. We share it only with service providers (Credimax, Agora, Firebase, Cloudflare R2) to operate the platform, or with official authorities upon legal request.

#### How do I request data deletion?

Use the delete button or contact support — subject to legal retention requirements.

### Security & Compliance

#### Is payment secure?

- HTTPS for all connections
- Card data entered on bank page only (Hosted Checkout — SAQ-A)
- We do not store PAN/CVV

#### Which law applies?

Laws of the Kingdom of Bahrain — Bahraini courts have jurisdiction. The Arabic version of the terms is authoritative.

#### Can my account be frozen?

Yes, upon suspected/intended violation — with notification of reasons. Freezing and preservation are the default; final forfeiture is limited to documented serious violation with reasoned decision.

### Quick answers

- **Do I need a deposit to bid?** Yes if seller requires it — not for watching
- **When is my deposit refunded if I lose?** Immediately when auction ends
- **Maximum card hold duration?** 48 hours (auction duration)
- **Payment deadline after winning?** Shown on invoice (default 8 hours)
- **Are coins refundable?** No except technical error
- **Can I bid while being a seller?** Yes
- **Currency?** BHD
- **Who operates BIDEX?** Code Media — Bahrain

## الأسئلة الشائعة (العربية)

### عن بيدكس

#### ما هي بيدكس؟

بيدكس BIDEX منصة مزادات رقمية تابعة لشركة Code Media المسجّلة في مملكة البحرين. تربط المنصة بين:

- البائعين الذين يعرضون سلعاً أو مجموعات سلع للمزاد عبر الإنترنت أو بث مباشر.
- المزايدين/المشترين الذين يشاركون بالمزايدة للفوز بالشراء.

تغطي بيدكس دورة كاملة: عرض المزاد → المزايدة → تحديد الفائز → الدفع → التسليم → التقييم، مع دعم فني ونزاعات وتحقق من الهوية.

#### في أي أسواق تعمل بيدكس؟

الخدمة موجّهة أساساً لمنطقة الشرق الأوسط، وتعمل من المملكة البحرين مع دعم المستخدمين داخل وخارج البحرين عبر التطبيق والموقع.

#### ما الذي يميّز بيدكس عن منصات المزادات التقليدية؟

- أنواع مزادات متعددة: مزاد بوقت ثابت، مزاد مفتوح، ومزاد مباشر Live بعدة أنماط
- بث مباشر: مزادات حية مع تفاعل لحظي — مزايدات، إعجابات، تعليقات
- مزايدة تلقائية: إعداد حد أقصى للمزايدة على كل قطعة
- حماية من القنص: تمديد تلقائي لوقت الإغلاق عند المزايدة في اللحظات الأخيرة حسب إعدادات المنصة
- تأمين المشاركة: ضمان جدية المزايدين عبر حجز مالي (محفظة أو بطاقة)
- شات الصفقة: قناة رسمية بعد الدفع لتنسيق التسليم
- تحقق التسليم: آلية تحقق داخل التطبيق (QR) لحماية الطرفين
- نظام تقييمات: تقييم متبادل بين البائع والمشتري بعد إتمام الصفقة

#### من يشغّل المنصة؟

- المشغّل: Code Media
- الموقع العام: www.https://app.bidex.net
- المقر: المنامة، مملكة البحرين

### التسجيل والحساب

#### ما الحد الأدنى للعمر للاستخدام؟

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر، وأن تكون أهلاً قانونياً لإبرام العقود وفق القانون البحريني.

#### كيف أنشئ حساباً؟

يمكنك التسجيل عبر:

- رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني مع رمز تحقق OTP
- تسجيل الدخول الاجتماعي: Google، Apple، Facebook

#### هل يمكنني حذف حسابي؟

نعم. يمكنك:

- من التطبيق: الإعدادات → حذف حسابي
- التواصل مع الدعم عبر support@https://app.bidex.net أو واتساب +97366663083

#### كيف أحدّث بياناتي الشخصية؟

من الملف الشخصي داخل التطبيق. يجب أن تبقى المعلومات صحيحة ومحدّثة، خاصة عند التحويل إلى بائع أو طلب سحب أرباح.

### أنواع المزادات

#### ما أنواع المزادات المتاحة؟

**أ — مزادات غير مباشرة (Offline)**

- مزاد بوقت ثابت (Timed): له وقت بداية ونهاية محددان؛ يُغلق تلقائياً عند انتهاء الوقت
- مزاد مفتوح (Open): بدون وقت نهاية ثابت؛ البائع يغلقه يدوياً عندما يرى مناسباً

**ب — مزادات مباشرة (Live)**

- Standard: سلعة واحدة مع مؤقت
- Open Session: جلسة مفتوحة متعددة القطع بتحكم يدوي من البائع
- Quantity: عدة قطع بكمية محددة
- Sequential Timed: عدة قطع بالتتابع، كل قطعة لها مؤقت

#### ما الفرق بين المزاد المباشر والمزاد العادي؟

- المباشر: بث فيديو حي، مزايدة لحظية، تفاعل هدايا، تعليقات.
- غير المباشر: مزايدة عبر التطبيق/الموقع بدون بث إلزامي.

#### هل يمكن مشاهدة البث دون دفع تأمين؟

نعم. مشاهدة البث المباشر متاحة للمستخدمين المسجّلين. التأمين مطلوب للمزايدة وليس للمشاهدة.

#### ما مدة المزاد الأقصى؟

48 ساعة كحد أقصى لمدة المزاد لتوافق حجز البطاقة مع بوابة Credimax. المزادات المباشرة بدون وقت نهاية ثابت تُغلق تلقائياً بعد 48 ساعة من البداية إن لم يُغلقها البائع.

#### ما معنى «سعر احتياطي Reserve Price»؟

إذا حدّد البائع سعراً احتياطياً ولم تصل أعلى مزايدة إليه، يُصنَّف المزاد فاشلاً (failed) ولا يُعتبر هناك فائز.

### المزايدة وقواعد المشاركة

#### كيف أشارك في المزاد؟

1. تصفّح المزاد واطّلع على تفاصيل السلعة والسعر الابتدائي.
2. إذا طُلب تأمين مشاركة، ادفعه أولاً.
3. قدّم مزايدتك بقيمة لا تقل عن الحد الأدنى = السعر الحالي + زيادة المزايدة الثابتة.

#### متى لا أستطيع المزايدة؟

- المزاد غير نشط (active)
- لم تدفع تأمين المشاركة إن كان مطلوباً
- مبلغ مزايدتك أقل من الحد الأدنى

#### ما هي «حماية القنص» Anti-Sniper؟

عند تقديم مزايدة في الدقائق/الثواني الأخيرة قبل انتهاء المزاد، قد يُمدَّد وقت الإغلاق تلقائياً حسب إعدادات المنصة: نافذة التفعيل + مدة التمديد. الهدف منع الفوز في اللحظة الأخيرة دون فرصة للرد.

#### هل توجد مزايدة تلقائية؟

نعم. يمكنك ضبط مزايدة تلقائية لكل قطعة:

- مبلغ البداية
- الحد الأقصى الذي تسمح به
- خطوة الزيادة

يقوم النظام بالمزايدة نيابة عنك حتى الحد الأقصى عند وجود منافسين.

#### كيف أعرف أن مزايدتي تجاوزها شخص آخر؟

ستصلك إشعارات داخل التطبيق عند تجاوز مزايدتك، مع تحديثات لحظية.

### التأمين وفترة الاحتفاظ والاسترداد

#### ما هو تأمين المشاركة؟

> «التأمين» في بيدكس = مبلغ مشاركة يثبت جدّيتك. ليس تأميناً تأمينياً تقليدياً، بل حجز مالي يُفرج عنه أو يُخصم حسب نتيجة المزاد.

مبلغ يحدّده البائع لكل مزاد — بدونه لا يمكنك المزايدة ما لم تكن أنت البائع.

#### كم مبلغ التأمين؟

يختلف من مزاد لآخر — يعرضه البائع/المنصة على صفحة المزاد. في النظام الحالي المبلغ محدد لكل مزاد.

#### ما طرق دفع التأمين؟

| الطريقة | آلية العمل |
| --- | --- |
| البطاقة (Card) | Authorization Hold — حجز على البطاقة دون اقتطاع فعلي |
| Apple Pay / Google Pay | حجز/دفع عبر بوابة الدفع (Direct Pay) |
| BenefitPay | يُستخدم للمشتريات الفورية (كوينز، فواتير) وليس لحجز تأمين AUTHORIZE |

#### متى يُحجَز التأمين؟

عند دفع تأمين المشاركة قبل أول مزايدة.

#### ما «فترة الاحتفاظ بالتأمين»؟

**أ — للمزايد الخاسر**

| طريقة الدفع | متى يُفرج عن التأمين؟ | المدة التقريبية |
| --- | --- | --- |
| بطاقة | فوراً عند انتهاء المزاد — عملية تلقائية | خلال دقائق من الإغلاق |
| محفظة | فوراً عند انتهاء المزاد — إلغاء التجميد فوري تقريباً | — |

لا رسوم على الخاسر. لا اقتطاع من البطاقة.

**ب — للمزايد الفائز**

| طريقة الدفع | ماذا يحدث؟ |
| --- | --- |
| بطاقة | يُقتطع (CAPTURE) التأمين ويُخصم من إجمالي الفاتورة |

**ج — أقصى مدة حجز على البطاقة**

تسمح بوابة الدفع بحد أقصى 48 ساعة لحجز AUTHORIZE. لذلك:

- أقصى مدة مزاد = 48 ساعة
- التأمين يبقى محجوزاً طوال المزاد حتى انتهائه، ثم يُفرج عنه (خاسر) أو يُقتطع (فائز)

**د — إذا لم يُحدد فائز (مزاد فاشل/ملغى)**

يُفرج عن جميع التأمينات المحجوزة لجميع المشاركين.

**هـ — احتفاظ السجلات وليس المبلغ**

بعد استرداد التأمين، قد تبقى سجلات المعاملة في النظام 5 سنوات على الأقل لأغراض المحاسبة والامتثال — دون أن يبقى المبلغ محجوزاً على بطاقتك.

#### هل التأمين قابل للاسترداد؟

| الحالة | الاسترداد |
| --- | --- |
| خسرت المزاد | ✅ نعم — فوري (إلغاء حجز/إلغاء تجميد) |
| فزت ودفعت الفاتورة | ✅ يُخصم من الإجمالي (ليس استرداداً منفصلاً) |
| فزت وتخلّفت عن الدفع | ❌ التأمين يُصادر لصالح البائع — غير مسترد |
| ألغي المزاد | ✅ يُسترد لجميع المشاركين |

#### ماذا لو لم يظهر التأمين في حسابي بعد الدفع بالبطاقة؟

1. تأكد من إتمام تأكيد الدفع بعد العودة من صفحة البنك
2. تحقق من الحالة داخل التطبيق
3. إن استمرت المشكلة: تواصل مع الدعم مع رقم المعاملة

#### هل يمكنني طلب استرداد التأمين نقداً؟

- بطاقة: الإلغاء يظهر كإلغاء حجز على كشف البطاقة — ليس تحويلاً نقدياً
- محفظة: يعود المبلغ إلى رصيدك المتاح داخل التطبيق

### الفوز والدفع والفواتير

#### ماذا يحدث عند الفوز؟

1. يُحدَّدك النظام فائزاً
2. تنتقل الحالة إلى بانتظار الدفع
3. تُصدَر فاتورة تعرض المبلغ المستحق
4. يُخصم التأمين من الإجمالي إن وُجد
5. تدفع المبلغ المتبقي ضمن مهلة الدفع

#### ما مهلة الدفع بعد الفوز؟

- تظهر مهلة الدفع على الفاتورة داخل التطبيق
- المدة الافتراضية في النظام: 8 ساعات (قابلة للتعديل من إعدادات المنصة)
- شروط الاستخدام تشير أيضاً إلى الوقت المخصص لإتمام دفع المتبقي بعد اقتطاع التأمين — المدة المعروضة على فاتورتك هي المرجع التشغيلي

#### ما طرق دفع الفاتورة؟

- البطاقة (Credimax Hosted Checkout): إعادة توجيه لصفحة البنك ثم تأكيد
- Apple Pay / Google Pay: دفع مباشر عبر التطبيق
- BenefitPay: بوابة BENEFIT Bahrain

#### كيف أحسب المبلغ الإجمالي؟

إجمالي فاتورة المشتري = سعر الفوز النهائي + الضريبة إن وُجدت − التأمين المدفوع مسبقاً

> العمولة على البائع تُحسب منفصلة ولا تُضاف على فاتورة المشتري كقاعدة عامة.

#### ماذا لو لم أدفع في المهلة؟

1. تُبطل الفاتورة
2. يُسجَّل تخلف عن الدفع (strike) على حسابك
3. يُصادر التأمين لصالح البائع
4. يُمنح البائع خيار الفرصة الثانية
5. قد تُقيَّد مشاركتك في مزادات لاحقة حتى تسوية أي مستحقات

#### هل يمكنني دفع جزء من الفاتورة فقط؟

لا. يجب دفع المبلغ الكامل للفاتورة في عملية واحدة.

### الفرصة الثانية

#### ما هي «الفرصة الثانية» Second Chance؟

عند تخلّف الفائز الأول عن الدفع، يمكن للبائع عرض الفرصة على ثاني أعلى مزايد لإكمال الصفقة.

#### هل البائع ملزم بتقديمها؟

لا. البائع حر في:

- عرض الفرصة الثانية، أو
- رفض وإغلاق المزاد نهائياً

#### كم مهلة لقبول الفرصة الثانية؟

24 ساعة للقبول. السكوت = رفض ولا يُنشئ التزاماً.

#### كيف أقبل الفرصة الثانية؟

ستصلك إشعار مع فاتورة جديدة — ادفع ضمن المهلة المعروضة عبر نفس طرق الدفع.

### المحفظة والعملة

#### ما عملة المحفظة؟

الدينار البحريني (BHD) — العملة الوحيدة للمحافظ النشطة في المنصة.

### الكوينز والهدايا والبث المباشر

#### ما هي الكوينز؟

عملة رقمية داخلية تُشترى نقداً وتُستخدم فقط لإرسال هدايا أثناء البث المباشر.

- ❌ لا تُستخدم للمزايدة
- ❌ لا تُستخدم لشراء السلع
- ❌ غير قابلة للاسترداد نقداً بعد الشراء إلا خطأ تقني موثّق

#### ما الهدايا؟

عناصر تفاعلية ترسل للبائع أثناء البث للتعبير عن الدعم. الهدايا المرسلة غير مستردة.

#### كيف يستفيد البائع من الهدايا؟

- تُضاف صافي قيمة الهداء (بعد عمولة المنصة) إلى رصيد كوينز البائع
- يمكن طلب سحب/تحويل الكوينز إلى BHD وفق سياسة المنصة

#### هل تتغير أسعار تحويل الهدايا؟

أي تعديل على سعر التحويل يسري على العمليات المستقبلية فقط مع إشعار 7 أيام مسبقاً.

### التسليم وشات الصفقة

#### متى يبدأ التسليم؟

بعد إتمام دفع الفاتورة — تنتقل الحالة إلى بانتظار التسليم.

#### ما «شات الصفقة»؟

محادثة تلقائية بين البائع والفائز بعد الدفع. هي القناة الرسمية الوحيدة لتنسيق:

- موعد ومكان التسليم
- تفاصيل الشحن
- أي مستندات لازمة

#### كيف يتم تأكيد التسليم؟

عبر تحقق QR مزدوج داخل التطبيق:

1. يعرض المشتري/البائع رمز QR
2. الطرف الآخر يمسح الرمز للتأكيد
3. عند اكتمال التحقق → الحالة مكتملة → تُحرَّر مستحقات البائع

> في المزادات متعددة القطع: كل قطعة لها فائز/دفع/تسليم مستقل.

#### ماذا بعد اكتمال التسليم؟

- يمكن التقييم المتبادل (بائع ↔ مشتري)
- تُعتبر الصفقة مغلقة رسمياً

### البائعون والتحقق من الهوية (KYC)

#### كيف أصبح بائعاً؟

1. سجّل كمستخدم عادي (مزايد)
2. ارفع مستندات KYC: هوية وجه/ظهر، سيلفي، رقم الهوية
3. للبائعين: IBAN + صورة IBAN
4. قدّم طلب تحويل إلى بائع
5. يراجع فريق الإدارة الطلب (موافقة/رفض)

#### كم يستغرق التحقق؟

يعتمد على اكتمال المستندات وحجم الطلبات. ستصلك إشعار بالنتيجة.

#### هل مستنداتي مرئية للآخرين؟

لا. تُخزَّن على قرص خاص ولا تُعرض إلا للمسؤولين المخوّلين.

#### كيف أنشئ مزاداً؟

بعد اعتماد KYC كبائع:

1. أضف تفاصيل المزاد: عنوان، وصف، صور/فيديو
2. حدّد نوع المزاد والسعر الابتدائي وزيادة المزايدة
3. حدّد مبلغ تأمين المشاركة إن رغبت
4. أرسل للمراجعة/الجدولة حسب إعدادات المنصة

### أرباح البائع والسحب

#### أين تظهر أرباحي؟

في محفظة الأرباح (earnings_wallets) — قد تدعم عملات متعددة حسب مزاداتك، منفصلة عن محفظة BHD الرئيسية.

#### كيف أسحب أرباحي؟

1. أنشئ طلب سحب (POST /api/v1/withdrawal-requests)
2. حدّد المبلغ والعملة والطريقة:
3. bank: تحويل إلى IBAN المعتمد
4. wallet: فقط إذا كانت عملة الطلب = BHD (محفظتك)
5. يُجمَّد المبلغ حتى قرار الإدارة
6. بعد موافقة الإدارة → تحويل بنكي أو إضافة للمحفظة

#### متى أستلم المبلغ؟

بعد مراجعة وموافقة الإدارة — ليس فورياً آلياً. المدة تعتمد على التحقق وطريقة التحويل.

### التقييمات والدعم والنزاعات

#### متى أقيّم الطرف الآخر؟

بعد اكتمال التحقق من التسليم — تقييم متبادل بين المشتري والبائع.

#### كيف أفتح تذكرة دعم؟

من قسم الدعم في التطبيق — لمشاكل المنصة، أو نزاع مرتبط بصفقة/تسليم، وصف السلعة، إلخ.

#### من يشارك في النزاع؟

- المشتري
- البائع (إن وُجد)
- فريق الدعم

#### ما أنواع النزاعات؟

- نزاع عام على المنصة
- نزاع على مزاد
- نزاع على قطعة محددة
- نزاع مع بائع

### الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات

#### ما البيانات التي تجمعونها؟

- الحساب: الاسم، البريد، الهاتف، الصورة
- KYC: مستندات الهوية وIBAN للبائعين
- النشاط: مزايدات، مزادات، تأمينات، فواتير
- المدفوعات: معرفات معاملات Credimax (لا نخزّن رقم البطاقة كاملاً)
- البث: Agora صوت/فيديو — قد يُسجَّل البث
- الجهاز: FCM، نوع الجهاز، IP تقريبي

#### كم تحتفظون بالبيانات؟

| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
| --- | --- |
| بيانات الحساب النشط | طوال مدة نشاط الحساب |
| بعد حذف الحساب | للمدة اللازمة للمحاسبة والنزاعات والامتثال القانوني |
| سجلات الدفع والفواتير | وفق المتطلبات المالية المحلية — 5 سنوات على الأقل للمعاملات المالية |
| سجلات SMS/التدقيق | 5 سنوات كحد أدنى (سياسة تشغيلية) |

#### هل تبيعون بياناتي؟

لا. لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمة (Credimax، Agora، Firebase، Cloudflare R2) لتشغيل المنصة، أو مع الجهات الرسمية عند طلب قانوني.

#### كيف أطلب حذف بياناتي؟

زر الحذف أو عبر الدعم — مع الاحتفاظ بما يفرضه القانون.

### الأمان والامتثال

#### هل الدفع آمناً؟

- HTTPS لجميع الاتصالات
- إدخال بيانات البطاقة على صفحة البنك فقط (Hosted Checkout — SAQ-A)
- لا نخزّن PAN/CVV

#### ما القانون الواجب التطبيق؟

قوانين مملكة البحرين — المحاكم البحرينية مختصة. النسخة العربية من الشروط هي المرجعية.

#### هل يمكن تجميد حسابي؟

نعم، عند اشتباه/مشروع في مخالفة — مع إشعارك بالأسباب. التجميد والتحفظ أصل؛ المصادرة النهائية مقيدة بمخالفة جسيمة موثّقة وقرار مسبب.

### إجابات سريعة

- **هل أحتاج تأمين للمزايدة؟** نعم إن حدّده البائع — لا للمشاهدة
- **متى يُسترد تأميني إن خسرت؟** فور انتهاء المزاد
- **أقصى مدة حجز على البطاقة؟** 48 ساعة (مدة المزاد)
- **مهلة الدفع بعد الفوز؟** معروضة على الفاتورة (افتراضي 8 ساعات)
- **هل الكوينز قابلة للاسترداد؟** لا إلا خطأ تقني
- **هل أستطيع المزايدة وأنا بائع؟** نعم
- **العملة؟** BHD
- **من يشغّل بيدكس؟** Code Media — البحرين

## من نحن

### About Bidex

Bidex is the leading auction platform in the Middle East.

## الشروط والأحكام

### الشروط والأحكام | BIDEX

منصة BIDEX للمزادات الرقمية

الإصدار: 4.0 — النسخة النهائية | 2026 | يسري اعتباراً من تاريخ التسجيل

### 1. التعريفات (Definitions)

- المنصة أو BIDEX: منصة المزادات الرقمية المملوكة وتشغلها شركة Code Media المسجلة في مملكة البحرين.

- المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يسجل حساباً أو يتصفح المنصة.

- البائع: المستخدم المتحقق من هويته الذي يطرح سلعة للمزاد أو يدير بثاً مباشراً.

- المزايد / المشتري: المستخدم الذي يشارك في المزاد بتقديم عروض أسعار.

- التأمين: مبلغ مالي يحجز مؤقتاً (Authorization Hold) مباشرة على بطاقة المزايد عبر بوابة الدفع دون اقتطاع فعلي.

- الكوينز: عملة رقمية داخلية تشترى نقداً وتستخدم لإرسال الهدايا أثناء البث المباشر فقط، ولا تستخدم للمزايدة أو شراء السلع، وغير قابلة للاسترداد نقداً.

- الهدايا: عناصر تفاعلية ترسل أثناء البث باستخدام الكوينز للتعبير عن الدعم للبائع.

- أرباح البائع: المبالغ المستحقة من صفقات المزاد أو من تحويل قيمة الهدايا، وتصرف حصراً للحساب البنكي المسجل بـ IBAN معتمد.

- الرصيد التشغيلي: عرض واجهة داخل التطبيق يعكس حالة الحجوزات فقط، وليس محفظة تنظيمية ولا وسيلة سحب.

- الفرصة الثانية: عرض يُقدَّم للمزايد الثاني عند تخلف الفائز الأول عن الدفع.

- شات الصفقة: محادثة تنشأ تلقائياً بعد إتمام الدفع لتنسيق التسليم، وهي القناة الرسمية الوحيدة لما بعد البيع.

لا تمتلك المنصة محفظة رقمية أو Stored Value Facility، وجميع المدفوعات عبر بوابة الدفع المرخصة من CBB، وأرباح البائع تصرف للحساب البنكي بـ IBAN معتمد فقط.

### 2. قبول الشروط (Acceptance of Terms)

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق صراحة على هذه الشروط وجميع السياسات المكملة لها المدرجة في قسم «الدعم والقانوني» داخل التطبيق.

### 3. أهلية التسجيل (Eligibility)

- بلوغ 18 سنة على الأقل.

- الأهلية القانونية لإبرام العقود وفق القانون البحريني.

- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة والالتزام بتحديثها.

- اجتياز KYC بالمستوى المطلوب.

### 4. أنواع المزادات (Auction Types)

- المزاد الثابت (Timed): سعر ابتداء ومدة محددة، يمدد عند المزايدة في آخر دقيقتين (Anti-Sniper).

- المزاد المفتوح (Open): بدون وقت نهاية، يُغلقه البائع يدوياً.

- المزاد اللايف المباشر (Live): عبر بث مباشر، مزايدة لحظية، سلعة واحدة أو متعددة بالتتابع.

السعر المعروض على المنصة هو المرجع الوحيد الملزم.

### 5. التأمين وحجز الدفع (Deposit & Authorization Hold)

- حجز مباشر على البطاقة (Authorization Hold) لا اقتطاع فعلي.

- الخاسر: إلغاء فوري تلقائي — لا اقتطاع ولا رسوم.

- الفائز: اقتطاع التأمين وخصمه من الإجمالي، يدفع الفرق خلال ساعة.

- المتخلف: اقتطاع كامل نهائي للبائع — غير مسترد.

### 6. الكوينز والهدايا (Coins & Gifts)

- الكوينز تشترى نقداً للهدايا أثناء البث فقط، غير مستردة بعد الشراء إلا لخطأ تقني موثق.

- الهدايا المرسلة غير مستردة.

- سعر تحويل الهدايا لأرباح معلن داخل التطبيق — أي تعديل يسري على العمليات المستقبلية فقط مع إشعار 7 أيام مسبق.

### 7. الفرصة الثانية (Second Chance)

- عند تخلف الفائز: دعوة للمزايد الثاني بسعره أو سعر جديد من البائع.

- 24 ساعة للقبول — السكوت رفض ولا يُنشئ التزاماً.

- البائع غير ملزم بتقديمها وله إغلاق المزاد نهائياً.

### 8. صلاحيات المنصة الاستثنائية (Platform Exceptional Powers)

- التجميد والتحفظ هما الأصل — المصادرة النهائية مقيدة بمخالفة موثقة جسيمة وقرار مسبب.

- تجميد أي حساب أو أرصدة فوراً عند الاشتباه المشروع — مع إشعار المستخدم بالأسباب.

- إيقاف أي مزاد أو بث عند الاشتباه بمخالفة جسيمة.

- طلب مستندات إضافية للتحقق من الهوية أو الملكية.

- مصادرة الكوينز والأرباح في حالات الاحتيال الموثق الجسيم بموجب قرار مسبب فقط.

لا تحول هذه الصلاحيات دون حق المستخدم في اللجوء للقضاء البحريني.

### 9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي (Governing Law & Jurisdiction)

- تخضع هذه الشروط حصراً لقوانين مملكة البحرين وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.

- يسعى الطرفان للتسوية الودية خلال 14 يوم عمل وإلا أُحيل النزاع للمحاكم البحرينية.

- النسخة العربية هي المرجعية الملزمة.

### للتواصل (Contact Us)

- البريد الإلكتروني: info@bidex.net

- الموقع: www.bidex.net

- المقر: المنامة، مملكة البحرين — شركة Code Media

آخر تحديث: يونيو 2026

## سياسة الخصوصية

### مقدمة

مرحباً بك في بيدكس (Bidex) — منصة المزادات الرقمية التابعة لـ CodeMedia. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدام تطبيق بيدكس أو موقع www.bidex.net أو أي من خدماتنا المرتبطة.

توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك.

### 1. من نحن

المشغّل: CodeMedia — منصة بيدكس للمزادات الإلكترونية والبث المباشر.

الموقع: مملكة البحرين (الخدمة موجهة أساساً لمنطقة الشرق الأوسط).

للاستفسارات: عبر GET /api/v1/contact أو قنوات الدعم داخل التطبيق.

### 2. البيانات التي نجمعها

- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، تفضيل اللغة.

- التحقق من الهوية (KYC): نوع الهوية، بلد الإصدار، صور الهوية (وجه/ظهر)، صورة سيلفي، وبيانات IBAN عند التحويل للبائعين — تُخزَّن بشكل آمن ولا تُعرض للمستخدمين الآخرين.

- نشاط المزاد: المزايدات، المزادات التي أنشأتها أو شاركت فيها، التأمينات/الودائع، الفواتير، سجل المعاملات، والتفاعلات (تعليقات، إعجابات، مشاهدات).

- المحفظة والمدفوعات: رصيد المحفظة بالدينار البحريني (BHD)، عمليات الشحن، السحب، ومعاملات بوابة الدفع Credimax (معرفات المعاملات — لا نخزّن بيانات بطاقة كاملة؛ الدفع يتم عبر صفحة البنك/البوابة).

- البث المباشر: عند الانضمام لمزاد مباشر، نستخدم Agora لنقل الصوت/الفيديو؛ قد يُسجَّل البث عند تفعيل التسجيل وفق إعدادات المنصة.

- الجهاز والتقنية: رمز إشعارات FCM، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، عنوان IP تقريبي، وسجلات أمنية لحماية الحساب.

- الموقع: عند مشاركة موقع التسليم في محادثات الصفقة فقط — بموافقتك.

### 3. كيف نستخدم بياناتك

- تشغيل حسابك والمزادات والمزايدة والفوترة.

- التحقق من هويتك عند التحويل لبائع أو لعمليات مالية حساسة.

- معالجة المدفوعات، التأمينات، استرداد الودائع، والعمولات.

- إرسال إشعارات (مزايدة، فوز، رسائل دعم، حالة التسليم) عبر Firebase/APNs.

- البث المباشر والدردشة أثناء المزادات.

- منع الاحتيال، إنفاذ الشروط، وحل النزاعات.

- تحسين الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية في البحرين.

### 4. الأساس القانوني

نعالج بياناتك لتنفيذ العقد (شروط استخدام بيدكس)، ولمصالحنا المشروعة (أمان المنصة)، وللالتزامات القانونية (KYC/AML حيث ينطبق)، وبموافقتك حيث يلزم (مثل بعض الإشعارات أو مشاركة الموقع).

### 5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها مع:

- Credimax / Mastercard Payment Gateway — لمعالجة الدفع.

- Agora — للبث المباشر والدردشة.

- Cloudflare R2 — لتخزين الوسائط (صور، تسجيلات) عبر media.bidex.net.

- Firebase (Google) — للإشعارات الفورية.

- مزودي SMS/البريد — لرسائل التحقق والتنبيهات.

- الجهات الرسمية — عند طلب قانوني ملزم.

يُعرض للمستخدمين الآخرين فقط ما يلزم للمزاد (اسم/صورة عامة، مزايدات، تقييمات) — دون بيانات KYC أو IBAN.

### 6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب النشط، وبعد الإغلاق للمدة اللازمة للمحاسبة، النزاعات، والامتثال القانوني. سجلات الدفع والفواتير تُحفظ وفق متطلبات مالية محلية.

### 7. أمان البيانات

نطبّق تشفير النقل (HTTPS)، صلاحيات وصول مقيدة، فصل بيانات الهوية، ومراجعة دورية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% — أبلغنا فوراً عن أي اشتباه اختراق.

### 8. حقوقك

- الاطلاع على بياناتك وتحديث الملف الشخصي من التطبيق.

- طلب حذف الحساب عبر DELETE /api/v1/me (مع الاحتفاظ بما يفرضه القانون).

- إدارة تفضيلات الإشعارات من الإعدادات.

- الاعتراض على معالجة معيّنة أو طلب تقييدها — عبر الدعم.

### 9. الأطفال

الخدمة مخصصة لمن هم 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات قُصّر.

### 10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدّثة عبر GET /api/v1/pages/privacy-policy و/أو داخل التطبيق. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

### 11. التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية: استخدم صفحة اتصل بنا في التطبيق أو البيانات في /api/v1/contact.

آخر تحديث: يونيو 2026